É reconhecida a grande importância que um setor de Planejamento e Controle da Produção (PCP) possui para as empresas. O fato de ser o seu centro nervoso e possuir informações que permitem ações e reações rápidas demonstra que é um setor estratégico para a correta gestão organizacional. O seu trabalho traz muitos benefícios internos – com a melhoria do desempenho operacional – e externos – com a busca pela satisfação dos clientes. O consumidor, satisfeito em receber o seu produto conforme combinado, tende a comprar mais, fazer indicações e mostrar ao mercado que a empresa é confiável. Sendo reconhecido como um parceiro de negócios fiel, a penetração no mercado será maior, gerando novos negócios, maior faturamento e consequentemente, crescimento sustentável.

As empresas de pequeno porte, que necessitam ser enxutas, muitas vezes não possuem condições de ter a estrutura dedicada às funções do PCP, devido aos custos envolvidos e necessidade de conhecimento técnico, entre outros. Mas, em contrapartida, ficam sem a oportunidade de possuir um setor primordial para seu crescimento e organização.

Conforme analisado anteriormente, a diferença entre um setor chamado de Planejamento e Controle da Produção (PCP) para um Escritório de Programação é a mudança sistêmica na sua estruturação, dando-lhe uma abrangência que permite ao Escritório de Programação assumir de fato o planejamento tático e controle operacional das metas definidas no planejamento estratégico da empresa.

Assim, em empresas de pequeno porte, a estruturação de uma área de Escritório de Programação passa a ser uma arma poderosa para o crescimento dessas organizações, que possuem muitas dificuldades para penetrar em mercados globais, com concorrentes de maior porte e poder econômico. Entretanto, para estas empresas, a implantação de uma área com essa finalidade e estruturação tende a ser um grande desafio.

Como vimos nesse trabalho, há muitos percalços que devem ser vencidos para a empresa possuir uma área de Escritório de Programação, mas, se o planejamento atingir o proposto, a organização terá uma área que poderá melhorar as políticas industriais e comerciais continuamente, com a ampla visão de negócio adquirida. Os esforços da área comercial terão um grande aliado em relação à velocidade, prazo e qualidade das informações. O cliente passa a perceber um valor agregado quanto aos serviços executados pela empresa, gerando o aumento da sua satisfação, fortalecendo a credibilidade e estabelecendo confiança e parceria, com o consequente aumento nas vendas e a melhoria na imagem da organização.

Referências

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